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Externalisation des prestations de services informatiques et dépendances stratégique directes et indirectes induite PRINT
Auteur(s) : B. LOISON
Thése de l'université Paris I Panthéon Sorbonne : 27/01/2009 - Paris
Sous la direction de : SCHMIDT Géraldine
Jury : Michel Kalika, Michel Kammermann. Bertrand Quelin, Jacques Thépot, Alain Wegmann
Résumé / Abstract :

L’objectif de cette recherche consiste à modéliser l’exposition aux risques liés à l’externalisation de prestations de services informatiques dans le but d’identifier les dépendances stratégiques directes et induites qui en découle. Dans un premier temps, un modèle théorique est, sur la base de la revue de la littérature et des principaux travaux empiriques sur le sujet, élaboré puis modélisé par le biais des équations structurelles. Dans un second temps, une démarche de triangulation alliant études qualitative et quantitative permet de valider statistiquement le modèle, avant finalement de confronter nos résultats avec les acteurs du terrain dans l’optique de donner du « sens » et de la « profondeur » aux résultats statistiques. Cette étude renforce l’idée selon laquelle c’est l’identification et la formalisation des liens entre le « coeur de métier » et la fonction informatique qui permet de limiter l’exposition aux risques liés à l’externalisation des PSI et en corollaire d’augmenter la performance et de diminuer la dépendance.

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The objective of this research is to model the exposure to risks linked to the outsourcing of IT services in order to identify all resulting strategic dependencies both direct and induced. As a first phase, a theoretical model is developed based on a review of the literature and the major empirical works on the subject, and then modelled through structural equations. In a second phase - the approach of triangulation combining qualitative and quantitative studies will bring a statistical validation of the model before finally comparing our results with real life players in order to add meaning and depth to the resulting statistics. This study illustrates how identifying and formalising the links between business professionals and the IT body helps control the risks of outsourcing PSI and increase performance while reducing dependencies.




Mots-clés / Keywords :  Equations structurelles, risques, externalisation, TIC, dépendance, performance. *-*-* Structural equations, risks, outsourcing, TIC, dependencies, performance.

Citer cette référence :
B. LOISON (2009), "Externalisation des prestations de services informatiques et dépendances stratégique directes et indirectes induite", Thèse de doctorat de l'Université Paris 1 Panthéon Sorbonne, France